Assistant Area Manager / CSM

Lentreprise :

MaaSil Inc est une entreprise dexternalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Missions :

• Gestion opérationnelle des cuisines à distance

• Accompagner les « Aria Managers » sur toutes les missions du quotidien

• Gestions des commentaires / réclamations / Contestations clients

• Gestion des google my business de chaque restaurant

• Analyses des chiffres de chaque restaurant

• Gestion de la relation clients par mail / chat / appel

• Gérer les feedbacks pour les restaurants

Notre client est une franchise de restaurants qui créent des restaurants virtuels. La vente seffectue via les plateformes de livraisons les plus connus en Europe. Présente en France, Belgique, Luxembourg, Suisse. Nous cherchons dexcellents profils qui aiment le bon de la restauration et des sujets opérationnels.

Rémunération / Avantages :

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
• Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
• +10% d'augmentation de salaire / 6 mois
• Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
• Retraite Complémentaire
• Navette retour le soir
• Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

Profil:

• Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)

• Maîtrise PARFAITE de lANGLAIS (lu, écrit, parlé)

• Etude recherché

• Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)

• Polyvalence

• Force de proposition

Horaire de travail : 10-19h OU 12-21h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre dheures travaillées restent inchangé = 40h/semaine