Offer summary

Qualifications:

Degree in Commercial or Industrial Engineering., Minimum of 2 years in customer loyalty roles., Proficient in SQL and advanced Microsoft Office., Experience in developing loyalty programs..

Key responsabilities:

Implement commercial campaigns for customer lifecycle.

Monitor and manage the monthly budget.

Analyze customer behaviors to optimize campaigns.

Propose improvements for customer interaction.

Job description

Sobre Tenpo

¡La historia de las finanzas está cambiando y tú serás parte de ella! 🙌🏼

En Tenpo, somos un equipo de más de 300 profesionales comprometidos con el mismo objetivo: ser el primer ecosistema financiero y 100% digital de Chile. Nos destacamos por nuestro liderazgo en cada uno de nuestros roles y por ser profesionales inspiradores que impulsan el cambio.

Descripción del Rol

Estamos buscando un/a Analista de Fidelización - Comercial para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para ejecutar tareas operativas y analíticas dentro del área de Loyalty, enfocándose en la implementación de campañas comerciales para las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente. A través de su trabajo, debe asegurar la correcta ejecución de estrategias definidas, realizar un seguimiento detallado del presupuesto y aportar análisis que permitan identificar oportunidades para mejorar la fidelización y el valor que se genera al cliente.

Responsabilidades Claves del Analista de Fidelización - Comercial

Implementar campañas comerciales ajustadas a las distintas etapas del ciclo de vida del cliente, asegurando la ejecución precisa de cada acción.
Realizar el control y seguimiento del presupuesto mensual del área, asegurando la correcta asignación de recursos.
Analizar los comportamientos y perfiles de los clientes para identificar oportunidades de optimización de campañas y tácticas comerciales.
Proponer mejoras en el circuito de interacción con los clientes a lo largo del tiempo, contribuyendo a la fidelización efectiva

Requisitos para el Puesto de Analista de Fidelización - Comercial

Título en Ingeniería Comercial o Industrial.
Experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con la fidelización de clientes o relaciones comerciales.
Habilidad para analizar datos y extraer información valiosa para la toma de decisiones.
Experiencia comprobable en SQL y Microsoft Office avanzado.
Experiencia comprobada en el desarrollo e implementación de programas de lealtad o fidelización.
Conocimiento en plataformas de inteligencia artificial (deseable).
Conocimiento en software de gestión, tales como Retool u otras (deseable).

Beneficios de Trabajar en Tenpo

🕰️ Flexibilidad horaria.

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.