Offer summary

Qualifications:

Minimum 5 years of experience in business analysis and process optimization., Ability to translate business requirements into functional requirements and create user stories., Experience in the banking industry, particularly in client onboarding., Strong knowledge of customer journey and ability to identify client needs..

Key responsabilities:

Identify and analyze business and user needs, as well as market research for new solutions and business opportunities.

Analyze, model, and optimize business processes, including gathering and translating user requirements into system requirements.

Plan and coordinate project processes within an interdisciplinary team.

Collaborate with technical and business teams to develop optimal solutions.

Job description

Job Description

Dołącz do NATEK jako Customer Journey Specialist i wesprzyj projekty dla jednej z TOP firm bankowych. Staniesz się częścią zespołu odpowiedzialnego za rozwój projektów w obszarze systemów CRM.

Your Responsibilities

Identyfikacja oraz analiza potrzeb biznesowych i użytkowników, a także badanie rynku w celu identyfikacji nowych rozwiązań i szans biznesowych
Analiza, modelowanie oraz optymalizacja procesów biznesowych, w tym zbieranie i przekładanie wymagań użytkowych na wymagania systemowe (tworzenie user stories)
Planowanie i koordynowanie procesów projektowych w ramach zespołu interdyscyplinarnego
Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi w celu opracowania optymalnych rozwiązań
Udział w testach akceptacyjnych UAT przy odbiorze rozwiązań

Our Requirements

Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej i optymalizacji procesów
Umiejętność przekładania wymagań biznesowych na wymagania funkcjonalne oraz tworzenia user stories
Doświadczenie w branży bankowej, w szczególności w obszarze pozyskiwania klientów (onboarding)
Bardzo dobra znajomość ścieżki klienta oraz umiejętność identyfikacji jego potrzeb
Praktyczne doświadczenie w pracy w metodyce Agile
Znajomość narzędzi do modelowania procesów i wymagań, takich jak BPMN, Enterprise Architect, Jira, Miro
Doświadczenie w roli Customer Journey Specialist
Znajomość specyfiki pracy z klientami korporacyjnymi
Doświadczenie w pracy z systemem Salesforce

Benefits

Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność
Internal Mobility Program – ciesz się wieloma możliwościami rozwoju kariery, rotacją stanowisk, różnorodnością projektów i technologii
Program Poleceń – współpracuj ze swoimi znajomymi i zyskaj bonus!
5/10 Years NATEK Club – oferujemy długoterminową współpracę, a każdą piątą rocznicę współpracy świętujemy nagrodamI
NATEK CSR Events oraz integracje
Kafeteria
Opieka medyczna (Medicover)
Multisport
Szkolenia techniczne i personalne
Kursy językowe

Dodatkowo tylko dla UOP: