Offer summary

Qualifications:

Experience with SAP, Snow Inventory, and Active Directory operations., Background in technical support or IT process areas., Strong data analysis skills and ability to create management reports., Excellent communication skills for liaising between technical teams and users..

Key responsabilities:

Act as a strategic link between business areas and the technical team.

Ensure the smooth operation of technology services and develop performance reports.

Monitor KPIs and generate insights for decision-making.

Coordinate the delivery of IT equipment while ensuring quality standards.

Job description

JOB DESCRIPTION

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Processos de TI para atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio e o time técnico. Esse profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos serviços de tecnologia, desenvolver relatórios com indicadores da área, além de implementar melhorias nos processos internos.

Realizar consultas e análises em sistemas como SAP, Snow Inventory e Active Directory (AD);

Atuar como integrante ativo do time de T.I., colaborando com demandas internas e propondo melhorias;

Desenvolver e monitorar KPIs da área, gerando relatórios e apresentações com foco em dados e insights para a tomada de decisão;

Garantir a precisão, integridade e relevância das informações apresentadas em relatórios gerenciais;

Atuar como ponto de contato entre os usuários (stakeholders) e o time técnico, traduzindo necessidades de forma clara e objetiva;

Participar da implementação de mudanças e acompanhar os resultados obtidos;

Coordenar a entrega de equipamentos e acessórios de TI, assegurando prazos e padrões de qualidade estabelecidos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Experiência com consultas e operações em SAP, Snow Inventory e Active Directory;

Vivência em suporte técnico e/ou áreas de processos de TI;

Habilidade em análise de dados e construção de relatórios gerenciais;

Boa capacidade de comunicação para intermediação entre áreas técnicas e usuários;

Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.

ADDITIONAL INFORMATION

Desejavel:

Atuação com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);

Conhecimento de ITIL ou frameworks de governança de TI;

Experiência com gestão de demandas e projetos em ambientes corporativos.

Carreiras - Spread

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#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.

Inovação para desenvolver o futuro

Somos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evolução e uma grande bagagem de conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.

Agilidade para alavancar negócios

Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os desafios dos clientes, acelerar o desenvolvimento das nossas pessoas e estabelecer um novo modelo de crescimento do nosso negócio.

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