Offer summary

Qualifications:

Completed commercial training or a comparable degree., Several years of professional experience, ideally in managing large clients, project management, or customer success management., Knowledge in HR and tax areas, preferably with experience in Compensation & Benefits., Strong service orientation, empathy, and assertiveness, along with excellent communication and presentation skills..

Key responsibilities:

Act as a central interface between internal departments and clients to ensure a positive customer experience.

Build and maintain long-term customer relationships through regular communication and active relationship management.

Identify and understand the individual needs of clients and their employees to ensure high satisfaction.

Analyze existing benefit systems, identify optimization potentials, and develop innovative solutions to enhance employee satisfaction and retention.

Job description

Deine Aufgaben

Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und unseren Kunden, um ein einheitliches und positives Kundenerlebnis zu gewährleisten
Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch und aktives Beziehungsmanagement
Du identifizierst und verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und ihrer Mitarbeitenden, um eine hohe Zufriedenheit zu sichern
Du begleitest die Auftragsprozesse für Neu- und Bestandskunden und setzt diese mit einem klaren Fokus auf Service und Qualität um
Du informierst Kunden kontinuierlich über neue Benefits, Entwicklungen und individuelle Optimierungsmöglichkeiten
Du entwickelst das bestehende Benefit-Portfolio weiter und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich um
Du übernimmst die strategische Beratung von Kunden, unterstützt bei der Konzeption maßgeschneiderter Benefit-Programme und begleitest deren nachhaltige Implementierung
Du analysierst bestehende Benefit-Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen, um die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung nachhaltig zu stärken

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännisches Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise in der Betreuung von Großkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management
Deine Kenntnisse liegen in den Bereichen HR und Steuer, idealerweise bereist auch mit Erfahrung im Compensation & Benefit Bereich
Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus, ergänzt durch Empathie und Durchsetzungsvermögen
Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsstärke, die Dich in der Beratung und Kundenbetreuung auszeichnen
Deine Arbeitsweise ist selbstständig, lösungsorientiert und geprägt von starken Planungs- und Organisationsfähigkeiten
Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind verhandlungssicher in Wort und Schrift
Du hast Erfahrung im Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Du überzeugst mit fundierten Kenntnissen in kaufmännischen Themen sowie einem ausgeprägten Organisationstalent
Solide Projektmanagementkompetenzen und eine Affinität zu technischen Themen runden Dein Profil ab

Was Dich erwartet

Ein wachsendes, innovatives Unternehmen mit einem spannenden Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten, 100% remote aus Deutschland heraus
Workation (Work + Vacation) bis zu 4 Wochen pro Jahr innerhalb der EU
30 Urlaubstage
Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Hoher Grad an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Bitte beachten Sie: Das Bewerbungsverfahren wird zentral über die ValueNet Group koordiniert.

Kontakt

Kristina Muno
Talent Acquisition Specialist

Tel: +49 89 4161765354
Mail: bewerbung@myvalbo.de

Weitere Details zur Unternehmensgruppe

*ValueNet Group – Unsere Unternehmensgruppe umfasst:

ValueNet HR & Digital GmbH
ValueNet HR IT Solutions SLU, S.COM
Steinsee Gastro & Event GmbH & Co. KG
BONAGO Incentive Marketing Group GmbH
encorePeople GmbH
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

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Über uns

Werde Teil unseres Teams!

ValueNet ist der führende Anbieter für Mitarbeiter-Benefits auf dem deutschen Markt. Mit über 22 Jahren Erfahrung und einem Team von 240 Experten setzen wir Maßstäbe in der Branche. Unser Anspruch: Innovative und praxisnahe Lösungen, die Unternehmen und ihre Mitarbeitenden nachhaltig begeistern.

Seit unserer Gründung im Jahr 2002 verstehen wir uns als starker Partner unserer Kunden. Wir denken mit, agieren lösungsorientiert und entwickeln individuelle Konzepte, die echten Mehrwert bieten. Jedes Teammitglied bei ValueNet trägt maßgeblich zu diesem Qualitätsanspruch bei.

Unser Wachstum ist dein Karrierevorteil! Wir bieten dir ein dynamisches, innovatives Arbeitsumfeld, in dem kreative Ideen gefragt sind. Bei uns kannst du Herausforderungen annehmen, eigene Impulse setzen und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Was dich erwartet:
✔️ Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben
✔️ Raum für kreative Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten
✔️ Überdurchschnittliche Entwicklungsmöglichkeiten

Wenn du Neugier, Motivation und Leidenschaft für innovative Lösungen mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!

Gestalte mit uns die Zukunft der Mitarbeiter-Benefits – wir freuen uns auf dich!

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