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Técnico de Suporte - SBC

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

Conhecimento em suporte técnico de primeira linha., Habilidade em configurações de software, sistemas e aplicativos., Capacidade de realizar upgrades de máquinas e esclarecer dúvidas de usuários., Desejável experiência com atendimento presencial, remoto ou telefônico..

Key responsibilities:

  • Prestar suporte técnico de 1° nível por telefone, remoto e presencial.
  • Configurar softwares, sistemas e aplicativos de informática.
  • Realizar upgrades de máquinas e esclarecer dúvidas dos usuários.
  • Gerenciar chamados, incluindo abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento.

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Tecnocomp Tecnologia e Serviços
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Job description

Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e busca uma empresa dinâmica, com ambiente descontraído e oportunidades de crescimento, essa vaga é para você! Junte-se à Tecnocomp, e faça parte de nossa equipe. Candidate-se agora mesmo! 🚀👩‍💻👨‍💻

  • Suporte de 1° nível (telefônico, remoto e presencial);
  • Configurações de software, sistemas e aplicativos de informática;
  • Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários;
  • Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Configuration ManagementApplication DevelopmentSystem Level TroubleshootingHelp Desk Support

Other Skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Problem Solving
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