Offer summary

Qualifications:

Fluent in German and Spanish, both written and spoken., Experience in customer service or IT support roles., Strong communication and problem-solving skills., Ability to work independently in a remote environment..

Key responsibilities:

Provide customer support via phone and email in German and Spanish.

Assist clients with IT-related inquiries and issues.

Document and report customer interactions and resolutions.

Collaborate with the IT team to improve service delivery.

Job description

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un customer service para cubrir una baja IT en Barcelona. Funciones Atender y resolver consultas de los clientes en alemán, proporcionando un servicio excepcional y asegurando la satisfacción del cliente. Gestionar la comunicación diaria con los clientes, incluyendo el seguimiento de incidencias, gestión de tickets y resolución de problemas técnicos. Realizar informes de seguimiento y contribuir a la mejora continua del servicio basado en la retroalimentación de los clientes. Beneficios Seguro médico con Sanitas. Oportunidades de formación: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más. Multitud de eventos: BETWEEN Night, Torneo de Padel, Black Mamba Race y mucho más. Retribución flexible (restaurant, transporte, guardería). Incentivos por validar o recomendar talento. Buscamos candidatos con al menos 1 año de experiencia en funciones administrativas o en atención al cliente, con un enfoque especial en la gestión de garantías. Si posees habilidades de comunicación en alemán y te apasiona proporcionar un servicio al cliente excepcional, ¡queremos conocerte! Valoramos la capacidad de trabajo en equipo, así como la adaptabilidad a un entorno dinámico y en constante evolución. En BETWEEN, ofrecemos un ambiente laboral estimulante donde podrás crecer profesionalmente y contribuir activamente al éxito de nuestros proyectos. Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo comprometido y profesional, esta es una gran oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo en Barcelona y comienza a desarrollar tu carrera en un entorno tecnológico envolvente. Requisitos Imprescindible: Comunicación fluida en Alemán Comunicación fluida en inglés Experiencia en atención al cliente

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